آخر تحديث: 20/10/2025

1. مقدمة

• تلتزم مؤسسة Fun Click Nexus، المالكة لمنصة " DrbyOne "، بحماية خصوصية بيانات عملائنا ومستخدميهم.

• توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية، ومشاركة البيانات الشخصية عند استخدامكم لخدماتنا.

• نحن نعمل بصفتنا "معالج بيانات" (Data Processor) نيابة عن عملائنا (المشتركين في الخدمة)، والذين هم بمثابة "مراقب البيانات" (Data Controller).

2. البيانات التي نجمعها

• أ. بيانات العميل (الشركة):

  • معلومات الاتصال الخاصة بالمسؤولين (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).

  • معلومات الفوترة والدفع (بيانات البطاقة الائتمانية، العناوين) التي تتم معالجتها عبر بوابة الدفع الخاصة بنا .

• ب. بيانات المستخدم النهائي (الموظف):

  • يقوم عميلنا ("مراقب البيانات"/صاحب العمل) بإدخال بيانات موظفيه إلى المنصة.

  • قد تشمل هذه البيانات (على سبيل المثال لا الحصر): الاسم الكامل، بيانات الاتصال، رقم الهوية/الإقامة، معلومات التوظيف (المنصب، الراتب)، سجلات الحضور، تقييمات الأداء، المستندات الرسمية (العقود، جوازات السفر).

  • نحن لا نتحكم في البيانات التي يختار عملاؤنا إدخالها إلى المنصة.

• ج. بيانات الاستخدام التقنية:

  • عناوين IP، نوع المتصفح، سجلات الاستخدام (Logs)، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لتشغيل الخدمة وتحسينها.

3. كيف نستخدم بياناتك (بصفتنا معالج بيانات)

• الغرض الأساسي: لتقديم وتشغيل وصيانة خدمات " DrbyOne " لعملائنا كما هو منصوص عليه في اتفاقية الاستخدام .

• التواصل الخدمي: لإرسال إشعارات هامة للعميل حول الخدمة (مثل تحديثات النظام، تنبيهات الصيانة، فواتير).

• الدعم الفني: للرد على استفسارات الدعم الفني وحل المشكلات.

• الأمان: لمراقبة ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.

4. الأساس القانوني للمعالجة (وفقاً لـ PDPL)

• نحن نعالج البيانات بناءً على الأساس القانوني لـ "تنفيذ اتفاقية الاستخدام " الموافق عليها من قبل المشتركين .

• عميلنا (مراقب البيانات) هو المسؤول عن الحصول على أي موافقات ضرورية من موظفيه (المستخدمين النهائيين) قبل إدخال بياناتهم إلى المنصة.

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

• نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

• قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

  • مع العميل (مراقب البيانات): يمتلك العميل حق الوصول الكامل والتحكم في بيانات موظفيه التي أدخلها.

  • مع مزودي الخدمة (معالجون فرعيون): لمساعدتنا في تشغيل المنصة. يشمل ذلك:

    • مزود الاستضافة .

    • مزود خدمة البريد الإلكتر الإلكتروني لإرسال الإشعارات.

    • مزود بوابة الدفع لمعالجة فواتير الاشتراك.

  • للامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو طلب حكومي رسمي وملزم.

6. أمن البيانات

• نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معيارية (مثل التشفير، جدران الحماية، ضوابط الوصول) لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف.

• على الرغم من ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. تخزين ونقل البيانات عبر الحدود

• يتم استضافة بيانات منصتنا على خوادم في الولايات المتحدة حسب إعدادات AWS .

• استخدامك للخدمة يعني موافقتك على نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها خارج المملكة العربية السعودية، مع التزامنا باتخاذ كافة التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك وفقاً لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

8. حقوق أصحاب البيانات (الموظفين)

• بصفتنا "معالج بيانات"، فإننا ندعم عملائنا في الاستجابة لطلبات حقوق أصحاب البيانات.

• إذا كنت موظفاً ("مستخدم نهائي") وترغب في ممارسة حقوقك (مثل الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو طلب حذفها)، يجب عليك توجيه طلبك مباشرة إلى صاحب العمل ( مالك رخصة الاشتراك )، فهو "مراقب البيانات" المسؤول عن طلبك.

9. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببيانات العميل طالما أن الحساب نشطاً.

• عند إنهاء العميل لاشتراكه، سيتم حذف جميع بياناته وبيانات موظفيه بشكل دائم من أنظمتنا بعد فترة سماح محددة ( 90 يوماً ).

10. التغييرات على هذه السياسة

• نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة. سنقوم بإشعار عملائنا بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار داخل المنصة.

11. الاتصال بنا

• إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية و الدعم support@drbyone.com